Entrega en 2-4 días hábiles

100% garantía de satisfacción

Envío GRATIS a partir de 50€

Asistencia gratuita: 911877697

Política de privacidad de Sensilab

El propósito de la Política de privacidad de Sensilab (en adelante: la Política) es informar a los miembros del Club de SMS sobre los propósitos y la base legal para el procesamiento de datos personales.

SENSILAB Compañía farmacéutica, S.A., C/ Verovškova ulica 55a, 1000 Liubliana, Eslovenia, correo electrónico: info@sensilab.com (en adelante: Sensilab o Proveedor o Controlador de datos personales) protege sus datos personales de tal manera que su protección se mantenga en todo momento negocios

En Sensilab, valoramos su privacidad, por lo que siempre mantenemos segura su información.

Esta política de privacidad puede ser modificada o complementada en cualquier momento sin previo aviso o notificación.

Todas nuestras actividades relacionadas con el procesamiento de datos personales están de acuerdo con la legislación europea aplicable, en particular el Reglamento (UE) 2016/697 sobre la protección de las personas con respecto al procesamiento de datos personales y el flujo de dichos datos (Reglamento General de Protección de Datos o RGPD) y los convenios del Consejo de Europa (ETS No. 108, ETS No. 181, ETS No. 185, ETS No. 189)) y la legislación nacional de la República de Eslovenia (Ley de Protección de Datos Personales (ZVOP-1, Gaceta Oficial de la RS, No. 94/07) , La Ley de Comercio Electrónico en el Mercado (ZEPT, Gaceta Oficial de la RS, Nos. 96/09 y 19/15), etc.).

Una política de privacidad aborda el manejo de la información personal que Sensilab recibe de usted cuando usa el SMS Club.

Controlador y Oficial de Protección de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es la compañía farmacéutica SENSILAB, S.A., C/ Verovškova ulica 55a, 1000 Liubliana, Eslovenia. Sensilab tiene un Oficial de Protección de Datos designado al que se puede contactar en dpo@sensilab.com

Si tiene alguna pregunta sobre el uso de esta política o en relación con el ejercicio de sus derechos bajo esta política, comuníquese con el Oficial de Protección de Datos a través del contacto mencionado en el siguiente punto de política.

Datos sobre la persona autorizada

Empresa

JK Group d.o.o., Stegne 27, 1000 Ljubljana, Slovenia

Correo electrónico

dpo@jkgroup.si

Conceptos básicos

Información personal significa cualquier información por la cual se puede identificar a un individuo (por ejemplo, nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.).

Controlador se refiere a una entidad legal que determina los propósitos y los medios para procesar sus datos personales.

Procesador significa una persona física o jurídica que procesa datos personales en nombre del controlador.

Procesamiento significa la recopilación, almacenamiento, acceso y todas las demás formas de uso de datos personales.

EEE significa el Espacio Económico Europeo, que designa a todos los Estados miembros de la Unión Europea, Islandia, Noruega y Liechtenstein.

Club de SMS es un beneficio adicional ofrecido por Sensilab que un individuo puede usar al inscribirse.

Datos personales

La información personal es información que lo identifica como un individuo específico o identificable. Un individuo es identificable cuando puede determinarse directa o indirectamente, en particular especificando un identificador como nombre, número de identificación, información de ubicación, identificador web, o especificando uno o más factores específicos del individuo físico, fisiológico, identidad genética, mental, económica, cultural o social.

El proveedor, de acuerdo con las intenciones definidas en esta política, recaba los siguientes datos personales:

  • Los datos básicos del usuario (nombre y apellido, domicilio, fecha de nacimiento, ubicación);
  • Los datos de contacto y los datos de comunicación con el usuario (correo electrónico, número de teléfono, fecha, hora y el contenido del correo o la comunicación electrónica, fecha, hora y duración de las llamadas telefónicas, la grabación de las llamadas telefónicas);
  • Canal y campaña – forma de obtener un miembro o la fuente a través de la cual ha logrado el contacto con el proveedor - (página web, campaña publicitaria, centro de llamadas, tienda física);
  • Datos de todas sus compras y las facturas emitidas (fecha y lugar de compra, productos comprados, precios de los productos comprados, precio total de la compra, forma de pago, dirección para la distribución, número y fecha de la emisión de factura, código del emisor de la factura, etc.) y la información sobre la manera de resolver los reclamos de los productos;
  • Datos sobre su uso de la página web del proveedor (fechas y horas de la visita de la página web, páginas visitadas o URL, el tiempo de retención en cierta página, número de páginas visitadas, tiempo total de retención en la página web, aplicaciones descargadas en la página web) y los datos sobre el uso (lectura) de los mensajes (correo electrónico, SMS) del proveedor.
  • Datos de formularios completados voluntariamente por el usuario, p. ej. en el contexto de juegos con premios o el uso de configuradores para identificar productos óptimos para las necesidades del usuario;
  • Otros datos que el usuario proporciona voluntariamente al proveedor a petición de ciertos servicios que requieren esta información.

Sensilab no recopila ni procesa su información personal dentro del club de SMS sin su consentimiento. Sensilab también procesa sus datos cuando existe una base legal, una base contractual para la recopilación de datos personales, o cuando Sensilab tiene un interés legítimo en el procesamiento.

También recopilamos su información personal mediante el uso de cookies en nuestro sitio. Puede leer más sobre el uso de cookies aquí.

Sensilab recopila solo la información personal que sea apropiada y necesaria para cumplir con los fines para los que se procesa.

Base legal para el procesamiento de datos

El proveedor recopila y trata sus datos de acuerdo con las siguientes bases legales:

  • La ley y las Relaciones de contrato,
  • el consentimiento del usuario y
  • el interés legítimo

Procesamiento basado en contractos

Necesitamos su información cuando sea necesario para celebrar, ejecutar y cumplir con nuestras obligaciones contractuales. En este caso, el suministro de datos personales es voluntario.

Si no proporciona información personal, no puede contratar con el proveedor, ni el proveedor puede garantizar el desempeño de los servicios o suministrar los productos.

Procesamiento basado en el consentimiento otorgado

Procesamos su información cuando nos da su consentimiento explícito. Cuando el procesamiento está sujeto a consentimiento, primero nos aseguraremos de que tenga toda la información que necesita para tomar su decisión. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. A menos que retire su consentimiento, su proveedor de servicios no podrá proporcionarle.

Procesamiento basado en intereses legítimos

El proveedor también puede procesar los datos sobre la base de un interés legítimo perseguido por el proveedor, excepto cuando dichos intereses superen los intereses o derechos y libertades fundamentales del interesado que solicita la protección de datos personales. En caso de interés legítimo, el proveedor siempre realiza una evaluación de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos.

En el caso de procesamiento por interés legítimo, el usuario tiene derecho a oponerse. Puede leer más sobre sus derechos en la política a continuación.

Fines del tratamiento de datos personales

El proveedor recopila y procesa su información personal para los siguientes propósitos:

Objetivo del procesamiento

Explicación detallada

Comunicar con usted por SMS

Sensilab, sobre la base legal del contrato, envía mensajes SMS a los miembros del club de SMS que han aceptado los términos y condiciones generales. Basado en un interés legítimo en preparar una oferta relevante para este envío, realizamos una segmentación leve basada en ciertas características como:

  • Datos demográficos (género, edad)
  • Historial de compras (productos comprados, número de compras)
  • Manejo fácil del comportamiento en los sitios de Sensilab (ver productos individuales o contenido que puede activar mensajes personalizados) sin usar esta información para crear perfiles de usuario

Comunicación SMS personalizada con descuentos personalizados, ofertas y contenido basado en el perfil individual.

Según su consentimiento, Sensilab también realiza una comunicación personalizada a través de SMS.

Para ofrecerle las mejores ofertas posibles y contenido adaptado a sus necesidades, con su consentimiento, diseñamos su perfil como base para una comunicación personalizada. Podemos utilizar la siguiente información para este propósito:

  • Datos demográficos (género, edad)
  • Historial de compras (productos comprados, número de compras)
  • Manejo fácil del comportamiento en los sitios de Sensilab (ver productos individuales o contenido que puede activar mensajes personalizados) sin usar esta información para crear perfiles de usuario

No utilizamos ningún tipo de perfil semiautomático o automático, sino que solo seleccionamos los conjuntos de destinatarios apropiados para mensajes individuales. Al hacerlo, nunca nos enfocamos en los datos del individuo, sino que realizamos el procesamiento agregado de grupos más grandes.

Puede oponerse a la segmentación enviándonos un correo electrónico a dpo@sensilab.com o utilizando el siguiente formulario en slimjoy.sensilab.es/dpo. Un rechazo favorable de la objeción no impedirá el envío de mensajes SMS si la persona no se da de baja del club de SMS.

Darse de baja de un club de SMS no impide el envío de notificaciones generales, siempre que exista una base legal para dicho envío. Puede encontrar más información sobre otras bases legales y opciones de envío en los Términos y condiciones generales de SMS Club.

Hacer cumplir reclamos legales, proteger nuestros derechos y resolver disputas

Recopilamos datos personales para un propósito específico de acuerdo con la ley.

Obligaciones legales

Recopilamos su información para cumplir con nuestras obligaciones legales, p. cuentas de ahorro a efectos fiscales. Procesamos su información solo en la medida necesaria para cumplir con los requisitos legales

Tratamiento de datos personales fuera de los fines del club de SMS

Esta política de privacidad incluye el procesamiento de información personal que tiene lugar cuando una persona se inscribe en un club de SMS. Al hacerlo, el proveedor desea llamar la atención sobre un procesamiento completamente separado de datos personales del club de SMS, que se aplica solo a los clientes existentes de Sensilab.

De conformidad con la legislación aplicable (la Ley de comunicaciones electrónicas), el proveedor tiene la oportunidad de contactar a sus clientes, incluso a través de SMS, e informarles sobre productos y servicios similares del proveedor.

Esto significa que la persona (si ya ha realizado una compra con el proveedor) seguirá recibiendo mensajes SMS a pesar de cerrar sesión en el club SMS, pero estos no incluirán los beneficios especiales que solo reciben los miembros del club SMS.

Puede leer más sobre esta forma de procesamiento de datos personales aquí;.

Retención de datos personales

El proveedor solamente almacenará sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para lograr el propósito para el cual los datos personales fueron recopilados y procesados (por ejemplo, para asegurar que acceda y use su cuenta en línea con el proveedor y la tienda en línea del proveedor, el cumplimiento de sus pedidos de parte del proveedor, verificación de sus pagos y cumplimiento de otras obligaciones del proveedor y/o sus obligaciones, para garantizar que pueda acceder a la información específica disponible, para el envío de boletines informativos por parte del proveedor, etc.).

Los datos personales que el proveedor procesa en base a la ley, los mantiene por el tiempo que está prescrito por la ley.

Los datos que el proveedor procesa debido a la relación contractual con el usuario, se mantienen durante el tiempo necesario para el cumplimiento del contrato y otros 5 años al finalizar el mismo. La excepción es en el caso de que haya una disputa entre usted y el proveedor en cuanto al contrato. En la situación mencionada el proveedor almacena los datos 5 años después de la decisión final del tribunal, el arbitraje o la resolución. Si no hubo disputa jurídica alguna, los datos se guardan 5 años a partir del día en que se haya resuelto pacíficamente la disputa.

El proveedor conserva los datos personales que se procesan en base al consentimiento personal del usuario o el interés legítimo de forma permanente, hasta que el mismo revoque su consentimiento o solicita la interrupción del procesamiento. El proveedor suprime dicha información antes de que se produzca la cancelación únicamente cuando ya se haya logrado el objetivo del tratamiento de datos personales (por ejemplo, en caso de que el proveedor dejara de operar su club de beneficios, el proveedor eliminará todos los datos personales recopilados para este fin, aunque el individuo que previamente consintió el tratamiento de sus datos personales, no presentara la cancelación) o si así lo determina la ley.

Cuando expira el período de retención, el administrador borra los datos personales de forma permanente y eficiente o anonimizar los datos personales de manera efectiva y permanente, de modo que ya no puedan relacionar con un individuo en particular.

El operador define los plazos con más detalle en la tabla a continuación:

Propósito del procesamiento

Plazo de la retención

Comunicación con usted a través de SMS

A lo largo de la membresía del club de SMS

Comunicación SMS personalizada con descuentos personalizados, ofertas y contenido basado en el perfil individual.

Hasta la cancelación, pero no más de la baja de membresía

Tratamiento contractual de datos personales

El proveedor puede confiar las tareas individuales relacionadas con el procesamiento de sus datos a otras personas (procesadores contratados). Los procesadores contratados pueden procesar información confidencial únicamente en nombre del proveedor, dentro de los límites de la autorización del proveedor (en un contrato escrito u otro acto legal) y para los fines establecidos en esta política de privacidad.

Los procesadores contratados con los que el administrador trabaja son los siguientes:

  • servicio de contabilidad; bufetes de abogados y otros proveedores de asesoramiento legal;
  • proveedores de procesamiento de datos y análisis;
  • mantenimiento de sistemas informáticos;
  • proveedores de sistemas para mantener la relación con los compradores (por ejemplo, Microsoft);
  • proveedores de soluciones para la publicidad en línea (por ejemplo Google, Facebook).

El Proveedor no compartirá su información personal con terceros.

Los procesadores contractuales pueden procesar los datos personales solo acorde con las instrucciones del administrador y no pueden usar los datos personales para perseguir sus propios intereses.

El administrador y los usuarios no transfieren los datos personales a terceros países (fuera del Espacio Económica Europeo - Estados miembros de la UE e Islandia, Noruega y Liechtenstein) ni a organizaciones internacionales distintas a los EE. UU. - todos los procesadores contractuales en EE. UU. están incluidos en el programa Privacy Shield.

Libertad de elección

La información que proporciona acerca de Usted mismo, también la controla Usted mismo. Si decide no proporcionar su información al proveedor, no podremos brindarle ciertos servicios.

Seguridad

El proveedor está trabajando duro para garantizar la seguridad de los datos personales. Su información está protegida contra pérdida, destrucción, falsificación, manipulación y acceso no autorizado o divulgación no autorizada en todo momento.

Para la protección de datos personales, se implementan medidas organizativas y técnicas, tales como:

  • formación de empleados;
  • supervisión de empleados y revisiones periódicas de empleados individuales;
  • cuidadosa selección y control de procesadores contratados;
  • copia de seguridad de datos almacenados electrónicamente;
  • mantenimiento y actualización periódica de equipos informáticos;
  • adoptando políticas e instrucciones internas apropiadas para la protección de datos personales.

Consentimiento de un menor en relación con los servicios de la sociedad de la información

Los menores de hasta 16 años de edad no deben transmitir ningún dato personal a los sitios web o, de otra manera, sin el permiso explícito (consentimiento o aprobación) del padre responsable del niño (uno de los padres o tutores). El proveedor nunca recopilará a sabiendas datos personales de personas de las que tuviera conocimiento de que son menores de edad (menores de 16 años), ni los usará ni divulgará de ninguna manera a ninguna parte no autorizada sin el consentimiento del titular de la responsabilidad parental del menor.

Esto se entiende sin prejuicios de la legislación contractual general de los Estados miembros, como las normas sobre la validez, el diseño o el efecto de un contrato relativo a un menor.

Teniendo en cuenta la tecnología disponible, el proveedor hace todos los esfuerzos razonables para verificar que el titular de la responsabilidad parental del menor haya otorgado su consentimiento.

Derechos individuales para el procesamiento de datos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o el procesamiento de su información personal, puede comunicarse con nosotros en cualquier momento. Póngase en contacto con nosotros en info@slimjoy.es ali llámenos al 911877697. En función de su solicitud, le proporcionaremos la información que necesita o (de conformidad con la normativa legal) nos ocuparemos de sus derechos.

Tiene los siguientes derechos en relación con el procesamiento:

Derecho de revocación del consentimiento: si usted como individuo da su consentimiento para el procesamiento de su información personal (para uno o más propósitos específicos), usted tiene el derecho de revocar su consentimiento en cualquier momento sin perjuicio de la legalidad del procesamiento de datos, que se trataban hasta su revocación.

El consentimiento puede retirarse mediante una declaración escrita enviada al gerente a uno de los contactos que figuran en el sitio web https://slimjoy.sensilab.es/contacto.

La retirada del consentimiento para el procesamiento de datos personales de un individuo no tiene consecuencias negativas ni sanciones. Sin embargo, puede ser que el controlador ya no pueda ofrecer uno o más de sus servicios después de retirar el consentimiento para el procesamiento de datos personales, en el caso de servicios que no se pueden proporcionar sin datos personales (por ejemplo, club de beneficios o información personalizada).

El derecho de acceso a los datos personales: como individuo, tiene derecho a obtener de un proveedor (administrador de datos personales) la confirmación de si sus datos personales se procesan y, cuando corresponda, el acceso a datos personales y cierta información (sobre los fines del procesamiento, o tipos de datos personales, usuarios, períodos de almacenamiento o criterios para determinar períodos, la existencia del derecho a corrección o eliminación de datos, el derecho a restricciones y objeciones al procesamiento y el derecho a apelar a la autoridad supervisora, la fuente de los datos si los datos no fueron recopilados por usted, sobre la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluyendo el diseño de los perfiles, las razones para ello, y el significado y las consecuencias de dicho procesamiento para usted, y otra información de acuerdo con el Artículo 15 de la RGPD;

Derecho a corrección de datos personales: como individuo, usted tiene derecho a que el proveedor rectifique información personal inexacta en relación con usted sin demora indebida. Como individuo, teniendo en cuenta los fines del procesamiento, tiene derecho a completar la información incompleta, incluida la presentación de una declaración complementaria;

El derecho a eliminar datos personales ("derecho al olvido"): como individuo, usted tiene derecho a obtener o eliminar, sin retraso indebido, la información personal relacionada con usted y el proveedor debe eliminar la información sin demora cuando existe uno de los siguientes motivos:

(a) los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados,

(b) si revoca el consentimiento y no hay otra base legal para el procesamiento,

(c) si se opone al procesamiento y no existen razones legítimas imperiosas para el procesamiento,

(d) los datos han sido procesados ilegalmente,

(e) los datos deben eliminarse para el cumplimiento de las obligaciones legales en virtud de la legislación de la UE o la legislación del Estado miembro que se aplica al proveedor,

(f) se ha recopilado información con respecto a las ofertas de los servicios de la sociedad de la información.

Como individuo, en algunos casos descritos en el párrafo 3 del Artículo 17 del RGPD, no tiene derecho a eliminar sus datos;

Derecho a limitar el procesamiento: como individuo, usted tiene el derecho que el proveedor en los siguientes casos limite el procesamiento:

(a) si disputa la exactitud de los datos por el período que le permite al proveedor verificar la exactitud de los datos,

(b) el procesamiento es ilegal y usted se opone a la eliminación de datos, en vez de eso exige una restricción sobre su uso,

(c) el proveedor ya no necesita los datos para fines de procesamiento, pero los necesita Usted para hacer cumplir y defender demandas legales,

(d) ha presentado una objeción sobre el procesamiento, hasta que se verifique que las razones legítimas del proveedor prevalecen sobre sus razones;

El derecho a la portabilidad de datos: como individuo, usted tiene derecho a recibir información personal relacionada con usted, la cual ha proporcionado al proveedor, en una forma estructurada, ampliamente utiliyada y electrónicamente legible y tiene derecho a pasar esta información a otro gerente sin que el proovedor al que se le han proporcionadolos datos personales lo obstaculizara, en particular cuando:

(a) el procesamiento se basa en el consentimiento o contrato y

(b) el procesamiento se lleva a cabo por medios automáticos.

Como individuo usted tiene, a la hora de llevar a cabo el derechos mencionado, derecho a transferir datos personales directamente de un gerente (proovedor) a otro cuando sea técnicamente posible;

El derecho a oponerse al tratamiento: como individuo usted tiene, en base de las razones relacionadas con su situación personal, derecho a impugnar en cualquier momento el tratamiento de los datos personales necesarios para la realización de tareas de interés público o para el ejercicio de la autoridad pública otorgada al proveedor (punto (e) del artículo 6 (1) RGPD) o es necesaria para los intereses legítimos perseguidos por el proveedor o un tercero (letra (f) del artículo 6 (1) de la GDPR), incluida la creación de perfiles basados en esos procesos; el proveedor deja de procesar los datos personales a menos que demuestre que los motivos legítimos de procesamiento prevalecen sobre sus intereses, derechos y libertades, o para hacer cumplir, realizar o defender los reclamos legales.

Cuando los datos personales se procesen con fines de comercialización, una persona tiene derecho, en cualquier momento, a oponerse al procesamiento de datos relacionados con él para los fines de dicha comercialización, incluida la creación de perfiles en lo que se refiere a dicha comercialización directa; cuando una persona se opone al procesamiento con fines de marketing directo, los datos ya no se procesan para estos fines.

Cuando los datos se procesen para fines científicos o históricos y de investigación o con fines estadísticos, un individuo tiene derecho a oponerse, por razones relacionadas con su situación particular, al procesamiento de los datos relacionados con él, a menos que el procesamiento sea necesario para la realización de la tarea, que se procesa por razones de interés público;

El derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora: sin perjuicio de cualquier otro recurso (administrativo u otro), usted, como individuo, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora, en particular en el país en el que normalmente reside, en el que trabaja y en el que supuestamente se produjo una violación (en Eslovenia, este es el Comisionado de Información) si usted cree que el procesamiento de los datos personales en relación con usted viola las normas sobre la protección de datos personales.

Sin intervenir en cualquier otro activo (administrativo o extrajudicial), Usted como individuo tiene derecho a un recurso efectivo contra una decisión jurídicamente vinculante con la autoridad supervisora en relación con ella, así como en los casos en que la autoridad supervisora no se ocupe de su reclamo o en tres meses no le informa sobre el estado del reclamo o la decisión sobre el reclamo. Para los procedimientos contra la autoridad de control se ocupan Los tribunales del Estado miembro en el que tiene la sede la autoridad de control.

Una persona puede tener todos los requisitos relacionados con el ejercicio de los derechos en relación con datos personales, direcciones, por escrito, con el gerente con uno de los contactos que figuran en https://www.slimjoy.sensilab.es/contacto.

A los efectos de una identificación confiable en el caso del ejercicio de los derechos en relación con los datos personales, el controlador puede solicitar información adicional de un individuo y puede negarse a actuar sólo si prueba que el individuo no puede ser identificado con fiabilidad.

A petición del individuo con quien ejerce sus derechos con respecto a los datos personales, el operador debe responder sin demora indebida y a más tardar, un mes después de la recepción de la solicitud.

Notificación a la autoridad supervisora de un incumplimiento de la protección de datos personales

En caso de incumplimiento de la protección de los datos personales, el proveedor del servicio estará obligado a informar al órgano de inspección competente, salvo cuando sea probable que los derechos y las libertades de las personas no se vean comprometidos por la infracción. Cuando se sospeche la comisión de un delito, el licitador está obligado a informar a la policía y / o la fiscalía competente sobre la violación.

En caso de que haya una infracción que pueda causar un alto riesgo a los derechos y libertades de las personas, el licitador está obligado a hacerlo de manera inmediata y oportuna. Cuando esto no sea posible, se informará al interesado sin demora. La notificación a la persona debe llevarse a cabo en un lenguaje comprensible y claro.

Publicación de cambios

Cualquier cambio a nuestra política de privacidad se publicará en este sitio web.

Actualizado: 25.05.2020